Stel uw supportvraag | Wellnomics veelgestelde vragen | Brochures en handleidingen
Stel uw support vraag
Stel hier uw supportvraag. Graag zo gedetailleerd mogelijk.
Wellnomics veelgestelde vragen
WorkPace heeft de naam veranderd naar Wellnomics Wellbeing software. Deze verandering is omdat WorkPace nu deel uitmaakt van een groter softwarepakket voor meer vitaliteit en welzijn. Het is uiteraard mogelijk om alleen het vitaliteits-/pauzesoftwaredeel te gebruiken. Maar het bevat nu ook de mogelijkheid tot het koppelen van een zit-stabureau, ergonomie training, online werkplekonderzoek, vragenlijsten klachten, werkdruk en werkstress, managementrapportages en een uitgebreide terugkoppeling met aanbevelingen voor gezonder werken. Meer informatie is hier te lezen.
- Inclusief Zit-stasoftware (koppelen zit-stabureau)
- Wellbeing score op basis van computergebruik, pauzes en zit-stasoftware (indien van toepassing)
- Persoonlijke aanbevelingen voor gezonder computerwerken – op alle onderdelen kan worden doorgeklikt voor meer informatie (zie onderaan een voorbeeld). Bewustwording is een eerste stap naar gedragsverandering.
- Persoonlijke prestaties – op alle onderdelen doorklikken voor toelichting
- Gemakkelijker instellen van meldingen beweegpauzes en micropauzes en uitvoeringsniveau (van meldingen naar zeer streng)
- Gemakkelijker kiezen van lichaamsdelen bij workouts
- Eventueel managementrapportages (geanonimiseerd)
- Interactieve ergonomie training
- Online werkplekonderzoek
- Vragenlijsten Werkdruk, werkstress en klachten
De prijslijst van Wellbeing kun je hier vinden
Mensen die twee uur achter elkaar zitten zonder dat zij tussentijds bewegen hebben volgens de onderzoekers van Columbia University een grotere kans om vroegtijdig te overlijden dan mensen die tussendoor opstaan en bewegen. Sta dus minimaal elk half uur op als u veel zit en verminder de kans op vroegtijdig overlijden. Lees hier verder.
Wellbeing workouts zijn gericht op spiergroepen die met computerwerken worden gebruikt. Spieren wordt gestrekt en ontspannen. De oefeningen zijn zo ontworpen dat ze veilig zijn voor alle medewerkers. Workouts bevorderen de bloedsomloop, waardoor afvalstoffen worden afgevoerd. Dit herstelt het concentratievermogen en frist op. Lees hier verder.
De ontspanpauze (micropauze) is bedoeld om polsen en handen kort te ontspannen. Hierdoor komt de doorbloeding weer op gang en worden afvalstoffen afgevoerd. Je blijft geconcentreerd en vitaal. Micropauzes zijn kort (6 seconden), verschijnen subtiel en bieden praktische gezond werken tips. Deze tips gaan over werkhouding, gezonde werkplek, energie-oefeningen en verminderen werkdruk en werkstress.
Woellbeing onderbreekt alleen als pauzes zijn geactiveerd en als er niet wordt gepauzeerd. Wellbeing houdt rekening met natuurlijke pauzes. Meer informatie over micropauzes en hoe je ze het best kunt nemen, lees je hier.
Met de instelling ‘Incidentele meldingen die nooit het werk onderbreken’ kun je altijd doorwerken tijdens meldingen. De melding verdwijnt vanzelf weer.
De beste instelling voor organisaties is om te starten met de preset instelling “Incidentele meldingen, die nooit het werk onderbreken”. Als medewerkers tijdens de dag geconcentreerd en fit willen blijven is het belangrijk te zorgen voor afwisseling tussen geconcentreerd computerwerken en beweging. Pauzeer of wissel computerwerk af met niet-computerwerk. Verlaat de werkplek voor beweging. Regelmatig bewegen houdt medewerkers fit en geconcentreerd. Wellbeing kan hierbij ondersteunen met ontspan- en beweegpauzes, gezondheidstips en work-outs.
De effectiviteit van Wellnomics blijkt uit het vele wetenschappelijk onderzoek dat is uitgevoerd en de beoordeling van vele kritische gebruikers in de afgelopen 20 jaar. Wellnomics software bevat als enige een wetenschappelijk gevalideerd algoritme. Deze is gebaseerd op de laatste stand van de techniek en onderzoek. Wellnomics is bewezen effectief bij het verminderen van symptomen en het voorkomen van letsels. Zo is aangetoond dat Wellnomics de productiviteit verhoogt en het aantal klachten bij medewerkers sterk doet afnemen. Deze resultaten zijn bevestigd in gepubliceerde wetenschappelijke studies en door de meer dan 60 evaluaties bij organisaties die WorkPace gebruiken. Wilt u hier meer over weten, lees hier verder.
Het is gemakkelijk om instellingen aan te passen door een van de 5 voorgedefinieerde instellingen kiezen. Uw werk wordt nooit onnodig onderbroken. Wellbeing houdt rekening met de natuurlijke onderbrekingen van het beeldschermwerk, bijvoorbeeld als je een telefoongesprek voert, in vergadering bent geweest of net een pauze hebt gehad. Daarnaast kun je het uitvoeringsniveau aanpassen naar alleen signalen.
Het is eenvoudig gebruikers uit te nodigen voor het team abonnement. Dit kun je in je account regelen.
Computergebruik wordt gemeten als er muis- of het toetsenbordactiviteit was in de laatste 30 seconden. Muisgebruik wordt gemeten als er in de laatste 5 seconden een muisklik of muisbeweging plaatsvond. Toetsenbordgebruik wordt gemeten als er in de laatste 5 seconden een toetsenbordknop is aangeslagen.
De meetduur voor computergebruik is langer omdat gebleken is dat beeldschermwerkers perioden kennen waarin er geen sprake is van actief muis- en toetsenbordgebruik en waar men wel in een statische houding achter het beeldscherm zit.
Wellnomics software is wetenschappelijk onderbouwde software. Hier kunt u lezen wat de voordelen zijn en de wetenschappelijke onderbouwing daarvan.
Wanneer u niet gestoord wilt worden, kunt u Wellbeing op “stand-by” zetten. Er worden dan geen meldingen weergegeven.
Wellbeing voldoet altijd aan de actuele wet- en regelgeving.
De eerste stap van gedragsverandering is bewustwording. Wellbeing draagt daaraan bij door de persoonlijke aanbevelingen voor gezonder computerwerken. Aangegeven wordt wat jouw situatie is, wat wordt aanbevolen en hoe je dit kunt bereiken.
Er zijn drie dingen die je kunt doen:
- Gebruik Wellbeing in de instelling Alleen monitoring.
- Wijzig de pauzefrequentie of de mate van vrijheid om pauzes te negeren. Je kunt dit gemakkelijk doen door de app te openen en onder Pauzes te kiezen voor Wijzig instellen
- Hou een oogje op het Wellbeing Status paneel en neem pauzes natuurlijk voordat Wellbeing je eraan herinnert. Als je voldoende natuurlijke pauzes neemt, zul je nooit een micropauze krijgen.
Met een Team of Enterprise abonnement kan dat zeker.
Workouts zijn oefeningen die achter het bureau kunnen worden uitgevoerd. Wellbeing bevat rek- en strekoefeningen voor schouders, nek, rug, borst, voorarmen, benen, enkels, pols en handen voor ontspanning en versterking van de spieren (bevorderen van beweging). De oefeningen en rekoefeningen zijn geselecteerd om de bloedstroom te herstellen en de spieren te strekken voor de lichaamsdelen die het meeste last hebben van de statische houding van computergebruik. Het strekt de gespannen spieren, waardoor deze zich ontspannen en het bloed gaat stromen. Hierdoor worden afvalstoffen
afgevoerd en herstellen de spieren zich. Daardoor zijn gebruikers meer vitaal en productief.
De nadruk ligt op oefeningen met een lage impact – zachte rekoefeningen of bewegingen met een lage intensiteit. Hierdoor is er geen risico is dat de gebruiker klachten of blessures krijgt als gevolg van het doen van
de oefeningen maar wel optimaal profiteert van de voordelen van het ontspannen en strekken van het lichaam om de gevolgen van langdurig zitten op te heffen. Er worden geen krachtoefeningen getoond omdat dit de
kans op blessures vergroot.
De oefeningen zijn geselecteerd op basis van studies, ze zijn bewezen effectief zijn en worden speciaal aanbevolen worden bij kantoorergonomie. De pauzes en oefeningen zijn onderzocht in de praktijk en bewezen effectief. Zie hiervoor het Whitepaper: Scientific Evidence of the Benefits of Wellnomics software (www.wellnomics.nl/kennis).
De oefeningen worden als HD filmpje getoond met een beschrijving van het doel, uitgangspositie en methode. De duur van het filmpje staat aangegeven, te zien is hoeveel filmpjes in totaal worden getoond in de beweegpauze. Het is mogelijk naar het volgende filmpje te klikken of terug te gaan, de grootte van weergave kan worden geselecteerd dus beeldvullend of kleiner. De plek van rek wordt door middel van een gekleurd vlak en/of een pijl aangegeven
Behouden van lichamelijke en mentale fitheid – voor computergebruikers die een gezonde werkstijl nastreven
Als u tijdens de dag geconcentreerd en fris wil blijven, zorg dan voor afwisseling tussen geconcentreerd computerwerken en fysieke inspanning.
Pauzeer of wissel computerwerk af met niet-computerwerk. Verlaat de werkplek voor wat beweging. Regelmatig bewegen houdt mensen fit en geconcentreerd. Als u het lastig vindt om beweging en pauzes zelf te organiseren ondersteunt WorkPace met ontspan- en beweegpauzes, gezond werken tips en workouts.
WorkPace onderbreekt alleen als pauzes zijn geactiveerd en als er daarna geen pauzes worden genomen. Natuurlijke pauzes worden hierbij meegenomen. Tijdens een ontspan- of beweegpauzes kan men altijd gewoon door blijven werken als een melding verschijnt.
Herstel bij RSI/CANS – voor computergebruikers met computerwerk gerelateerde gezondheidsklachten
RSI/CANS klachten worden beperkt door structureel gezonder te gaan werken. WorkPace ondersteunt hierbij. Het geeft meldingen die opgevolgd dienen te worden. Werkgedragsverandering is niet leuk, maar wel bewezen effectief bij het herstellen van RSI/CANS klachten.
Tips en opmerkingen bij het gebruik van WorkPace
- Voor de uitrol van Wellbeing binnen een organisatie wordt aanbevolen om te starten met de instelling: meldingen die nooit het werk onderbreken
- In de preventieve instelling kunnen medewerkers gewoon blijven doorwerken als een melding verschijnt. Het scherm wordt nooit geblokkeerd
- Natuurlijke pauzes worden meegenomen waardoor er geen onnodige meldingen verschijnen
- Medewerkers kunnen eenvoudig hun instelling aanpassen
- Instellen kan door middel van de 5 presets maar het is ook mogelijk, naar individuele voorkeur, tips, work-outs, pauzes, limieten etc. in te stellen
- Standby modus voor het tijdelijk of langer opschorten van meldingen
Deze tips gaan o.a. over persoonlijke effectiviteit, minder zitten, stresspreventie, werkhouding, werkplek en sneltoetsen. Op deze manier wordt computerwerk afgewisseld met fysieke activiteit en gedragsverandering. Men beschermt zich tegen vermoeidheid, concentratieverlies en klachten als gevolg van computergebruik en de productiviteit wordt verhoogd.
Er zijn verschillende instellingen die de volgende type gebruiker ondersteunen.
- Feedback op eigen werkgedrag – voor computergebruikers zonder gezondheidsklachten
- Behouden van lichamelijke en mentale fitheid – voor computergebruikers die een gezonde werkstijl nastreven en meer vitaliteit willen
- Herstel bij RSI/CANS – voor computergebruikers met computerwerk gerelateerde gezondheidsklachten
Wellnomics support en onderhoud
Wellnomics support, onderhoud en hosting is beschikbaar voor opdrachtgevers met een actieve serviceovereenkomst. Daarmee heeft u recht op nieuwe versies, technische en functionele ondersteuning door Wellnomics Customer Care.
Wellnomics software heeft een uitstekende reputatie waar het gaat om effectiviteit en ict-technische kwaliteit. Onze consultants helpen u graag bij (het nalopen) van applicatie virtualisatie of trainen preventiedeskundigen on-the-job tijdens het werken met de software. Onze licentievoorwaarden, servicelevels, security en privacy bescherming staan beschreven bij Brochures, handleidingen en instructiemateriaal.
Nieuwe versies
Gemiddeld jaarlijks brengt Wellnomics nieuwe versies van haar software uit. Uitgangspunt voor productontwikkeling zijn de gebruikerswensen, wetgeving en techniek. Opdrachtgevers kunnen zonder meerkosten upgraden naar de nieuwste versie.
Compliance
Wetgeving, techniek en gebruikersbeleving ontwikkelen voortdurend. Wellnomics zorgt ervoor dat haar producten conform Europese en Nederlandse wet- en regelgeving werken en dat de software blijft samenwerken in de meest voorkomende technische omgevingen (w.o. diverse Windows platformen, iOS, Android, AppV, Citrix, terminal server).
Support
Beschikt u over een service overeenkomst, dan kunt u voor vragen en problemen terecht bij de Wellnomics Customer Care afdeling. Zij helpen u graag.
Wellnomics Customer Care
e-mail wcc@wellnomics.nl
telefoon +31 (0)30-6985200